梳理三維面向 積極擁抱商業脈絡重建的新時代
2022年2月16日
疫情讓改變已是常態，世界正在從這場變動中持續前行、適應，並創造出各種嶄新的型態與創新動能。變動表面上帶來危機，但歷史經驗證明變動也是創造機會和商機的絕佳契機。「看見未來，超前部屬」將是未來各產業持續生存與成功的關鍵。有鑑於此，電通行銷傳播集團發布最新的「2022年全球媒體趨勢dentsu 2022 Media Trends」，報告中指出消費者的生活需求一直以來都是企業創新及成長的源頭，面臨環境與歷史重大事件帶來的渾沌未知，該如何重新擁抱機會做出正確決策，是當前品牌成長的重要關鍵。
電通集結台灣集團旗下品牌資源，以及負責智庫與行銷科技應用的電通智能中心(dentsu Solution Center)，根據這份最新趨勢報告中盤點的全球新形態商業現象，從機會面、定位面、挑戰面分別歸納出2022年商業環境的三維面向，希冀能與品牌客戶共同面對商業脈絡重新建構的新時代，以積極嘗試、承擔責任、平等互惠的態度來面對消費市場帶來的新挑戰，進而創造扭轉契機的新視野與策略，打造更美好、令人嚮往的新生活！
大趨勢1：機會面 – 疫情延長賽帶動的創新動能，積極嘗試各種可能性
疫情帶動商業模式的創新加速與變形。為了服務新生活下的消費市場，企業品牌更需要以「全通路布局」的思維，來彈性因應改變後的消費「生活以及工作」方式，這其中包含透過不同的購買管道來搶佔消費者「最後一哩路」，或是以虛擬世界來打造消費者對「美好生活的期待」，同時也必須開始評估以「稀缺性」來形塑無形的數位資產。
大趨勢2：定位面 – 品牌的公民角色，獲利已非品牌單一指標
隨著社群的興起與應用，品牌開始以更人性化的角度與消費者互動，並試圖產生共鳴。隨之而來的挑戰，就是品牌如何展現與消費者同在的議題敏感度以重塑相關的「企業責任」：年輕世代展現出對普世價值的重視，並以更多心力來審視品牌對相關議題的支持與實踐；同樣的，在行銷方式上亦是達成永續經營的重要環節，品牌更必須在明確目標下，合理運用資源以不斷嘗試的方式找出效益與永續的甜蜜點，達到「永續行銷」的目的。
大趨勢3：挑戰面 – 身分識別的挑戰，平等互惠的關係
疫情下，民眾願意主動提供與疫苗施打相關的個人查驗資訊，但同時間消費者對個資的敏感度亦日益升高。後Cookie時代可視為品牌重新認識消費者的重要契機，重新搭起與消費者的聯繫管道，透過優質的內容吸引消費者不斷回訪，並樂於提供自己的相關資料來換取有價值的服務。透過「等價交換」，品牌方能在「後Cookie時代」創造實名制帶動互信便利的優質商業環境，進而達到「終結匿名」等價互惠的平等狀況。
電通智能中心智庫負責人楊少夫(Ethan Yang)認為：「總結來說，在機會、定位與挑戰的三維面向中，我們看到了當前充滿變動的市場情勢。2022年，品牌必需積極嘗試新的商務模式、累積經驗，才能創造與其他競爭者拉開距離的優勢；此時此刻對新興品牌而言，更是一舉顛覆市場規則的絕佳時機。不穩定的環境變化，亦凸顯消費市場期待品牌擘劃美好未來的能力，以及與社會共存共榮的新作為，這也將是品牌愈來愈重要的公民責任；隨著消費者對個資的敏感性愈來愈高，品牌對於資料價值的重視程度，將同時影響其與消費者互動關係的緊密性，以及品牌的長期競爭力。」
欲取得完整的電通行銷傳播集團「2022年全球媒體趨勢」，請參閱：https://www.linkedin.com/posts/dentsutaiwan_dentsu-2022-media-trends-activity-6899637762316759040-D-CW。
以上訊息由電通集團提供
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